Política de Privacidade

Coletamos dados informados pelo usuário no cadastro, como nome, e-mail, WhatsApp, senha criptografada, aceite de comunicações e informações necessárias para autenticação.

Também podemos coletar dados relacionados ao uso da plataforma, como projetos criados, categorias, temas, público-alvo, objetivos, tom de comunicação, páginas solicitadas, histórico de pagamentos e plano contratado.

Usamos os dados para criar e proteger contas, liberar acesso à plataforma, gerar projetos digitais, controlar limites de uso, processar pagamentos, oferecer suporte e enviar comunicações relacionadas à conta.

Quando autorizado pelo usuário, o WhatsApp pode ser usado para mensagens automáticas sobre cadastro, projetos, assinatura, suporte e novidades da Kriatto AI.

As informações fornecidas pelo usuário para criação de projetos podem ser processadas por sistemas de inteligência artificial para gerar textos, estruturas e materiais digitais.

O usuário deve evitar enviar dados sensíveis, informações confidenciais de terceiros ou qualquer conteúdo que não tenha autorização para usar.

Os pagamentos são processados por provedores externos, como Mercado Pago. A Kriatto AI não armazena dados completos de cartão de crédito ou dados bancários sensíveis.

Podemos armazenar informações de status do pagamento, valor, plano contratado, período de acesso e identificadores necessários para conciliação e liberação do plano.

Podemos compartilhar dados necessários com provedores usados para operar a plataforma, como autenticação, banco de dados, hospedagem, pagamentos, envio de mensagens, geração de IA e ferramentas de publicação.

Esses terceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas funções e estão sujeitos às próprias políticas de privacidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo autenticação, controle de acesso, banco de dados com regras de segurança e uso de provedores reconhecidos no mercado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, ataques ou indisponibilidades.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para fornecer a plataforma, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter histórico de uso e pagamentos.

O usuário poderá solicitar análise de exclusão ou correção de dados, observadas obrigações legais e registros necessários para segurança e prestação de contas.

O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais, quando aplicável.

Também pode solicitar informações sobre o uso dos dados e retirar consentimento para comunicações opcionais, como mensagens promocionais.

A plataforma pode usar cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, funcionamento da sessão, preferências e análise de uso.

O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de áreas protegidas.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, novas integrações, exigências legais ou melhorias de segurança.

A versão mais recente ficará disponível nesta página.